INTERNATIONAL CLUBSComment puis-je retourner mon produit?
Maillotscore s'efforce de fournir une expérience d'achat incroyable et un service clientèle supérieur. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons volontiers les retours et les échanges.
Conditions de retour de la commande : Tous les articles retournés ou échangés doivent être non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées, et dans leur emballage d'origine. Les articles retournés dans un état inacceptable ne pourront pas être remboursés.
Politique :
Si l'article est endommagé ou défectueux, veuillez nous fournir des photos pour réclamer un service rapide.
Si vous souhaitez échanger un article sans problème de qualité, vous serez responsable de tous les frais d'expédition. Cela s'applique également au changement de taille. L'article d'échange sera envoyé une fois que nous aurons reçu le paiement et/ou le colis de retour.
Si vous avez saisi des informations d'expédition incorrectes et que vous n'avez pas reçu la commande, vous pouvez choisir de payer les frais d'expédition pour la faire renvoyer. Nous enverrons le remplacement une fois que nous aurons reçu le second paiement.
Nous sommes uniquement en mesure de rembourser le coût de vos maillots, les frais d'expédition seront déduits du paiement que vous avez effectué. Veuillez vérifier attentivement vos informations d'expédition avant le paiement.
Veuillez vérifier votre colis dès sa réception. Si vous rencontrez un problème avec l'article, ce qui arrive rarement, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous n'accepterons PAS les réclamations faites après 7 jours suivant la réception du colis.
- Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre colis.
- Renvoyez la commande dans les 7 jours suivant l'autorisation du retour, et veuillez inclure votre numéro de commande dans le colis de retour.
Veuillez nous envoyer le numéro de suivi après avoir retourné l'article. Les colis non traçables ne sont pas éligibles pour un remboursement. Nous vous recommandons d'utiliser un service de colis tel que EMS, UPS ou DHL qui offre une méthode de suivi.
La POLITIQUE DE RENVOI.
COMMENT FONCTIONNE NOTRE POLITIQUE DE RENVOI ?
1. Problème de taille avec une différence importante
Si vous estimez que les articles que vous avez reçus ne vous vont pas, veuillez nous fournir des photos de vous portant le maillot pour que nous puissions confirmer. Après confirmation, vous pourrez payer 15 USD de frais de port pour le renvoi, et nous organiserons un nouvel envoi pour vous.
Si votre nouvelle commande dépasse 45 USD, nous pouvons vous expédier un nouveau colis gratuitement, et vous n'aurez pas besoin de retourner celui que vous avez déjà, ce qui vous permettra d'économiser sur les frais de port.
2. Colis manquant / non traçable
1)
Si le colis ne peut pas être suivi dans les 3 semaines, veuillez nous contacter pour obtenir des détails sur l'expédition ou réclamer un nouveau colis gratuit.
2)
La plupart des colis peuvent être livrés dans un délai de 35 jours. Si le colis n'arrive pas dans les 35 jours, veuillez nous contacter pour obtenir des services après-vente.
3) RETENU EN DOUANE OU PERDU
Si le colis est perdu ou saisi par les douanes, nous vous renverrons gratuitement le colis après confirmation, et nous nous assurerons que vous recevez vos articles.
Connectez-vous pour suivre rapidement votre commande
Veuillez utiliser le bouton de chat dans le coin inférieur droit, le chat est disponible 24h/24 et 7j/7.
